콜상담사
문의 전화 한 통으로 예약까지 확정합니다
기존 CRM
가능한 시간을 찾는 동안 고객을 기다리게 합니다
KOS
비어 있는 시간이 한 화면에 보여, 통화 중에 고객이 원하는 시간으로 예약을 확정합니다
고객 대기 시간과 다시 거는 전화가 줄어듭니다
1통화 중
수신 중010-****-2381
정유나재방문
- 최근 시술
- 스킨부스터 2cc
- 문의
- 리프팅 상담 예약
- 다음 예약
- 없음
2가능한 시간 확인
예약 현황30분 단위
상담1 · 9월 24일 (목)
- 13:00CHEN상담
- 13:30손민서상담
- 14:00예약 가능비어 있는 시간 바로 확인
3통화 중에 예약 확정
예약 확정통화 중
정유나
- 일시
- 9월 24일 (목) 14:00
- 장소
- 상담1
- 항목
- 리프팅 상담
예약 변경 이력으로 책임 소재를 바로 확인합니다
기존 CRM
예약을 누가 바꿨는지 메모와 기억에 의존해 찾습니다
KOS
변경한 사람과 시각, 내용이 모두 기록되어 사실관계를 바로 확인합니다
예약 변경 이력
이수진 · 9월 26일 14:00
변경 3건예약일 변경9.21 14:02
9월 24일 → 9월 26일
김민지 · 콜상담
시술 변경9.20 11:40
스킨부스터 → 고주파 리프팅
박소연 · 상담실장
예약 등록9.18 09:15
네이버 예약으로 접수
자동 연동
시술실 빈 시간까지 예약으로 채웁니다
기존 CRM
의사 스케줄만 보고 예약을 받아, 시술실에 빈 시간이 생깁니다
KOS
의사 스케줄과 시술실을 함께 보므로, 상담과 관리 시술 예약을 그 자리에서 잡습니다
예약 · 시술실 기준
의사시술실상담
김서현 원장상담실관리실 1관리실 210:00진료상담관리11:00부재관리가능12:00부재가능13:00진료상담관리
가능
의사 부재 시간에도 상담과 관리 시술 예약을 잡을 수 있습니다
전화가 걸려 오는 순간 VIP 고객을 확인합니다
기존 CRM
차트를 열어야 어떤 고객인지 확인할 수 있습니다
KOS
차트를 열지 않아도 고객분류가 먼저 보여, 중요한 고객부터 응대합니다
수신 중010-****-2381
이수진
VIP재방문 12회
받기 전에 고객분류 확인최근 시술
고주파 리프팅
다음 예약
9월 26일 14:00
대기 중인 통화
김하늘신규2분
정유나재방문1분
도입 결정 전에
간단한 컨설팅을 받아보세요
30초만에 신청하고 우리 병원의 매출 및 비용 절감 기회를 함께 확인해보세요1~2 영업일 이내 컨설턴트가 연락드립니다
신청 폼을 불러오고 있습니다.